酒店菜单加价蒙人,消费者建议10倍赔偿

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  前天晚上11点,南京市民潘先生向晨报84701110热线反映,5月22日,他参加了南京某旅行社组织的世博游,可这一趟玩下来,却是一肚子气。    

  潘先生说,他们的这次世博游一行共40人,5月22日清晨5点半从南京发车,晚上住在上海,第二天再看一天,晚上6点钟回到南京。潘先生说,当初选择这家旅行社,不仅是因为价格实惠,更主要的是因为该旅行社承诺晚上休息会在上海市区的便捷酒店。然而,当22号晚上入住酒店时,事情却发生了变化。“我们昨天看了世博很累了,10点出来以后,10点半到的酒店,可到酒店的时候一位姓赵的导游说,很抱歉,预订的床位不够,只能先住30个人,剩下的人就不能住这个酒店了。并且说他们会给我们调整到一个比较近的地方。”潘先生说,于是,在导游的带领下,潘先生等10位游客乘坐大巴车来到了新安排的酒店。可车子开到了上海郊区,直到夜里12点钟才在南翔的一个小村子里面找到了住宿的地方。除了酒店改在了郊区,第二天早晨旅行社承诺的自助早餐也是让人大跌眼镜。潘先生说,早饭讲好了是自助早餐,结果每人给他们一碗稀饭,一个馒头,一碟小菜。第二天,当潘先生等人与其余30名游客会合后,得知了一个内幕消息,让他们更加气愤。那30个留在酒店的人讲,其他房间被便捷旅店按照门市的牌价给卖掉了。因为旅行社拿的房间肯定是比较便宜的,门市是比较贵的,才声称房间没了。潘先生等人一致决定,要找该旅行社讨个说法。南京某旅行社导游赵先生说,发生这样的事情是有客观原因的,就是世博期间上海房源都很紧张,合同上规定是怎么样一个标准,就给游客一个什么样的住宿标准,只能在这个标准上提高,他们是按这个标准走的,但不确定住哪家酒店。对此,潘先生等人不答应了,明明是市区的便捷酒店变成了郊区酒店,自助早餐变成了一碗稀饭,一个馒头,潘先生等人交了同样的钱,却没有享受到与其他团员相同的待遇。在赵导游的口中,这一切却成了标准上的提高,实在是让人匪夷所思。随后,民警只得找来了南京该旅行社一名姓丁的女负责人。随后因住宿违约每人退给100块钱,解决了此事。

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